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智能动态
跟踪 AI 客服、AI 问数、知识库和流程助手的落地动态。
蓝联创新
LangChat 企业 AI 应用平台
帮助企业构建、发布、运营 AI 应用——让 AI 成为可持续运营的业务能力。
蓝联创新
什么是商管系统 AI 化
商管系统 AI 化不是给现有系统加一个聊天框，而是让 AI 深入业务流程。本文基于蓝联创新 9 个已验证的商管数字员工模板。
蓝联创新
什么是数字员工
数字员工是 AI Agent 在企业具体岗位上的应用——接收目标、自主规划、使用工具、保留人工确认。本文厘清数字员工与 Chatbot、RPA 的边界，以及企业落地的治理底线。
蓝联创新
什么是企业 AI 知识库
企业 AI 知识库以 RAG 架构为核心，让大语言模型基于企业私有数据生成可追溯的回答。本文厘清知识库的定义、与通用 AI 的差异、五层架构与评估方法。
蓝联创新
什么是 RAG（检索增强生成）
RAG 是在大语言模型生成回答前，先从企业知识库检索相关文档作为上下文的 AI 架构模式。本文厘清 RAG 的定义、解决的三大问题、与微调的关系、企业落地的五层架构与评估方法，以及它的适用边界。
蓝联创新
什么是 AI Agent
AI Agent 是以大语言模型为决策核心、能自主感知环境并使用工具完成复杂任务的软件系统。本文厘清 Agent 与 Workflow、Chatbot 的边界，澄清常见误解，并说明企业级落地的治理底线。
蓝联创新研究组
把 AI 客服放到商业空间运营里，应该先解决什么
先解决标准咨询、口径统一和转人工边界，再谈更复杂的能力。