问题
广东天河城集团（粤海控股旗下，HKEX:0270）成立于1992年，旗下天河城购物中心拥有367家中大型店铺。受电商快速发展冲击，消费者习惯向线上线下融合转变，传统百货模式面临转型压力，线上线下库存割裂，会员数据分散，缺乏统一营销体系。
客户案例
粤海天河城
广东天河城集团（粤海控股旗下，HKEX:0270）成立于1992年，旗下天河城购物中心拥有367家中大型店铺。受电商快速发展冲击，消费者习惯向线上线下融合转变，传统百货模式面临转型压力，线上线下库存割裂，会员数据分散，缺乏统一营销体系。
蓝联创新
面向商业空间的 AI+运营平台
让商业空间更智能，让运营更高效，让现场更可感知。
方案
蓝联科技为天河城构建全渠道百货电商营销平台：1）打造B2B2C多用户线上商城，整合多渠道业务，统一管理会员、商品、订单、财务与仓储；2）通过中间件打通电商平台与ERP系统，实现商品、会员、店铺信息自动同步；3）对接跨境第e仓，提供快捷跨境购服务；4）上线团购、限购、优惠券等多种营销工具；5）实现O2O闭环——到店体验线上下单、线上预订线下服务；6）商城与财务一体化，提供多维度经营报表分析。
结果
天河城百货成功完成全渠道数字化转型，打破传统百货行业局限。线上线下商品数据实时交互，实现全面一体化管理。367家店铺会员打通，智能导购与精准推送显著提升复购率。天河城奠定华南第一城的区域领导地位，利用电商无边界影响力辐射整个华南零售市场。
客户反馈
“全渠道百货电商帮助天河城完成数字化转型，稳固了华南第一城的地位。”