客户案例

广州城投

广州市城投资产经营管理公司负责流花中心、城壹汇、花城广场、海心沙、花城汇、花果山超高清视频产业小镇、广电城投686创意园等多个核心项目。虽占据城市核心区位、人口密集，但面临两大核心挑战：一是流量分散转化低效——庞大客群未形成统一会员体系，跨项目消费数据割裂；二是体验同质黏性不足——传统商业服务缺乏差异化，会员权益单一。

蓝联创新

面向商业空间的 AI+运营平台

让商业空间更智能，让运营更高效，让现场更可感知。

问题

方案

蓝联科技为广州城投量身定制CRM会员营销及运营解决方案：1）打造集成化会员营销平台，PC版全面整合分析会员数据，小程序无缝对接提供便捷服务；2）构建统一会员积分体系，打通各项目会员数据，积分转化为唯一平台积分；3）上线智慧商圈导航——会员可查看积分余额、优惠券，一键预约支付及积分兑换；4）集成停车对接、商家推荐等个性化服务；5）提供活动策划、执行、推广、运营等联合运营服务，实现流量数字化增值变现。

结果

多项目会员体系全面打通，流量价值最大化。组合营销方式（停车缴费、无感积分、小票积分等）有效刺激购买欲望，带动业绩持续增长。数据分析为商家提供深度洞察，助力精准营销策略优化。会员满意度与忠诚度显著增强。

客户反馈

“统一会员积分体系让跨项目运营成为可能，数字化服务平台高效转化流量价值。”